最終更新日：2026/1/22

cilopruxでは、お客様に効率的で信頼性の高い配送サービスを提供しています。ここでは、注文の処理方法と発送手配について詳しくご説明いたします。

発送時間

• 注文処理時間：注文を受け取った後、1〜3営業日以内に処理を完了します。これには、注文情報の確認、商品の準備、梱包が含まれます。土日や祝日はカウントされません。
• 発送後の手続き：注文処理が完了した翌営業日内に発送します（営業日のみ）。

推定到着時間および送料

地域別に具体的な輸送時間と料金をご案内します：

関税と費用

• 国内配送： 一般的に、日本国内への配送は追加の関税が発生することはほとんどありません。特別な状況により関税が発生した場合、通常は販売者側で負担します。
• 国際配送： もし注文に対して輸入関税や関連費用の支払いが必要となる特別な状況が発生した場合、その費用は購入者のご負担となります。このような事態を避けるため、お住まいの国や地域の関税ポリシーを事前に確認してください。

カスタマーサポート連絡先

配送ポリシーについてご不明な点や、注文状況について問題がございましたら、以下の方法でお問い合わせください：

• メール： service@mail.ciloprux.com
• 電話： 14547732634
• カスタマーサービス対応時間： 月曜日から金曜日 午前9時～午後6時（週末及び祝日を除く）

cilopruxをご利用いただきありがとうございます！私たちは常に、皆様に優れた迅速なサービスを提供し、満足できるショッピング体験を確保することに尽力しています。何か遅延や問題が発生した場合は、ご安心ください。迅速に対応させていただきます。